POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A KAZALOKA COMERCIO DE ILUMINACAO E DECORACAO LTDA - ME utiliza tecnologia de ponta para a distribuição de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

 

GARANTIA DE 1 ANO: Asseguramos todo e qualquer tipo de defeito comprovado, em caso de defeitos ao decorrer do uso.

Aceitamos devoluções ou trocas de produtos danificados pelo transporte ou qualquer outro tipo no qual não apresente defeito de fabricação, em até 7 dias úteis  após o recebimento. 

No caso de danos no transporte o consumidor deve reclamar dentro dos 7 dias para que seja tomada a devida providência: devolução ou troca.

 

*ATENÇÃO: Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

 

 

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